Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Studio Formwerk GmbH
1. Einführung und Geltung der Bedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen der Studio Formwerk GmbH, Zollikerstrasse 165, 8008 Zürich, Schweiz (nachfolgend „Anbieterin“), und den Teilnehmerinnen und Teilnehmern sowie Kundinnen und Kunden der von der Studio Formwerk GmbH angebotenen Leistungen.
Mit der Anmeldung, Buchung, Bestellung oder Inanspruchnahme einer Leistung der Studio Formwerk GmbH erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, sofern die Studio Formwerk GmbH deren Geltung nicht ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
Die Studio Formwerk GmbH bietet insbesondere folgende Leistungen an: Einsteigerkurs Grafikdesign, Kurs für Adobe Photoshop und Illustrator, Workshop für Corporate Design, Webdesign-Grundlagen mit Figma, Typografie und Layout im Design, Social-Media-Design für Unternehmen sowie Individuelles Design-Coaching.
2. Leistungsumfang
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung, dem individuellen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer separat getroffenen schriftlichen Vereinbarung. Die Studio Formwerk GmbH erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und mit angemessener Sorgfalt.
Zu den Leistungen können insbesondere gehören:
- Durchführung von Präsenz- oder Online-Kursen, Workshops und Coachings;
- Bereitstellung von Schulungsunterlagen, Vorlagen oder digitalen Lerninhalten;
- individuelle Beratung im Rahmen von Design-Projekten oder Lernformaten;
- technische und organisatorische Unterstützung im Zusammenhang mit dem Kursbetrieb.
Änderungen im Kursablauf, bei Referierenden, Terminen, Räumlichkeiten oder inhaltlichen Schwerpunkten bleiben vorbehalten, soweit dadurch der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
3. Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzerinnen und Nutzer
Die Kundschaft verpflichtet sich, bei der Buchung und Nutzung der Leistungen vollständige und richtige Angaben zu machen sowie Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
Teilnehmende haben insbesondere folgende Pflichten:
- die erforderlichen technischen Voraussetzungen für Online-Leistungen rechtzeitig sicherzustellen;
- vereinbarte Termine, Zugänge und Zugangsdaten vertraulich zu behandeln;
- die Kursinhalte und Unterlagen nur im Rahmen der vertraglich eingeräumten Nutzungsrechte zu verwenden;
- die Rechte Dritter, insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte, zu beachten;
- störendes, beleidigendes, diskriminierendes oder sonstiges unangemessenes Verhalten zu unterlassen.
Die Studio Formwerk GmbH ist berechtigt, Teilnehmende bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Pflichten von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nur, soweit ein Ausschluss unverhältnismäßig wäre oder zwingendes Recht dies verlangt.
4. Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils bei der Buchung oder im Angebot genannten Preise. Sämtliche Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, in Schweizer Franken (CHF). Eine allfällige Mehrwertsteuer wird gesondert ausgewiesen, sofern anwendbar.
Die Zahlung ist grundsätzlich vor Beginn der Leistung fällig, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Akzeptierte Zahlungsmethoden sowie allfällige Zahlungsfristen werden im Buchungsprozess oder in der Rechnung mitgeteilt.
Bei Zahlungsverzug ist die Studio Formwerk GmbH berechtigt, die Leistungserbringung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten. Zusätzlich können angemessene Mahngebühren und Verzugszinsen im gesetzlich zulässigen Umfang verlangt werden.
Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen der Kundschaft nur zu, soweit ihre Ansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von der Studio Formwerk GmbH schriftlich anerkannt sind.
5. Stornierung und Rückerstattung
Stornierungen von Kursen, Workshops oder Coachings durch die Kundschaft müssen in Textform erfolgen. Maßgeblich für die Fristwahrung ist der Zugang der Stornierung bei der Studio Formwerk GmbH.
Soweit im Einzelfall keine abweichenden Bedingungen vereinbart wurden, gelten folgende Stornierungsregelungen:
- bis 30 Tage vor Leistungsbeginn: kostenlose Stornierung;
- 29 bis 14 Tage vor Leistungsbeginn: 50 % der vereinbarten Vergütung;
- 13 bis 3 Tage vor Leistungsbeginn: 80 % der vereinbarten Vergütung;
- ab 2 Tagen vor Leistungsbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % der vereinbarten Vergütung.
Bereits bezahlte Beträge werden nach Abzug allfälliger geschuldeter Stornokosten zurückerstattet. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin kann nach Ermessen der Studio Formwerk GmbH und nach Verfügbarkeit angeboten werden.
Die Studio Formwerk GmbH behält sich vor, Leistungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben, insbesondere bei Krankheit von Referierenden, zu geringer Teilnehmerzahl, höherer Gewalt oder aus technischen Gründen. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen für nicht erbrachte Leistungen zurückerstattet oder auf Wunsch für einen Ersatztermin angerechnet. Weitergehende Ansprüche sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.
6. Haftungsbeschränkung
Die Studio Formwerk GmbH haftet für Schäden nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten, soweit gesetzlich zulässig. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Studio Formwerk GmbH nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder immaterielle Schäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nicht bei zwingender gesetzlicher Haftung, insbesondere nach anwendbaren Produkthaftungs- oder Datenschutzvorschriften.
Die Studio Formwerk GmbH übernimmt keine Verantwortung für die Erreichbarkeit externer Plattformen, Software, Links oder Dienste Dritter, die im Rahmen von Online-Kursen oder Unterlagen verwendet werden.
7. Geistige Eigentumsrechte
Alle von der Studio Formwerk GmbH bereitgestellten Inhalte, Materialien, Präsentationen, Vorlagen, Grafiken, Texte, Übungen, Video- oder Audioinhalte sowie sonstige Schulungsunterlagen sind urheberrechtlich oder anderweitig rechtlich geschützt.
Die Kundschaft erhält ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht an den zur Verfügung gestellten Inhalten ausschließlich für den persönlichen oder im Rahmen des gebuchten Kurses vorgesehenen Gebrauch. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Bearbeitung, Aufzeichnung, Verbreitung oder gewerbliche Verwertung, ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Studio Formwerk GmbH untersagt.
Von Teilnehmenden im Rahmen von Coachings oder Kursen erstellte Arbeitsergebnisse bleiben grundsätzlich im Eigentum der jeweiligen Urheberin oder des jeweiligen Urhebers, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Studio Formwerk GmbH darf anonymisierte, nicht vertrauliche und nicht personenbezogene Arbeitsergebnisse zu Demonstrations- oder Referenzzwecken nur mit vorheriger Zustimmung verwenden.
8. Datenschutz und Privatsphäre
Die Studio Formwerk GmbH bearbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit den anwendbaren Datenschutzbestimmungen. Personenbezogene Daten werden nur soweit erhoben, verarbeitet und genutzt, wie dies zur Vertragsabwicklung, zur Erbringung der Leistungen, zur Kommunikation mit der Kundschaft sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Je nach Leistungsart können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Name, Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Buchungsdaten, Kommunikationsinhalte sowie technische Nutzungsdaten bei Online-Leistungen.
Die Studio Formwerk GmbH trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder eine Einwilligung vorliegt.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung können in einer separaten Datenschutzerklärung enthalten sein, die ergänzend gilt.
9. Höhere Gewalt
Die Studio Formwerk GmbH haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, sofern diese auf Ereignisse höherer Gewalt zurückzuführen sind. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Streiks, Strom- oder Internetausfälle, Cyberangriffe, Brand, Krieg, Terror, technische Störungen außerhalb des Einflussbereichs oder sonstige unvorhersehbare, außergewöhnliche und nicht von der Studio Formwerk GmbH zu vertretende Ereignisse.
Während eines Ereignisses höherer Gewalt ruhen die betroffenen Leistungspflichten für die Dauer der Störung. Soweit sinnvoll und zumutbar, werden die Parteien eine angemessene Ersatzlösung, Terminverschiebung oder alternative Durchführung anstreben.
10. Änderungen der AGB
Die Studio Formwerk GmbH behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern, sofern hierfür ein sachlicher Grund besteht, etwa bei Änderungen der Rechtslage, der angebotenen Leistungen, technischer Abläufe oder organisatorischer Prozesse.
Änderungen werden der Kundschaft in geeigneter Form mitgeteilt. Sofern nicht anders angegeben, gelten Änderungen als akzeptiert, wenn die Kundschaft nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung schriftlich widerspricht und die Leistungen weiterhin nutzt. Auf die Bedeutung dieser Frist wird in der Mitteilung hingewiesen.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der Kundschaft und der Studio Formwerk GmbH findet schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts Anwendung, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen.
Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB oder den vertraglichen Leistungen ist, soweit gesetzlich zulässig, der Gerichtsstand am Sitz der Studio Formwerk GmbH in Zürich, Schweiz, vereinbart.
12. Kontaktinformationen
Studio Formwerk GmbH
Zollikerstrasse 165
8008 Zürich
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 587 26 14
13. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen, undurchführbaren oder nichtigen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Das gleiche gilt für etwaige Vertragslücken.
Hinweis: Diese AGB gelten in der jeweils aktuellen Fassung, sofern sie bei Vertragsschluss wirksam einbezogen wurden.